CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Carine Guldner AE

Ces conditions générales de vente ont été pensées pour vous accompagner dans votre processus d’achat.

Vous êtes sur le point d’acheter une offre de l’entreprise individuelle Carine Guldner AE, domiciliée 84 rue du Bourdon, 57000 Metz, immatriculée sous le numéro SIREN 450 115 449.

En procédant à votre achat, vous reconnaissez engager un travail personnel et volontaire dans le cadre d’un accompagnement de développement personnel, de thérapie individuelle ou de formation non professionnelle.

Article 1 : Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de son achat.

Article 2 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Carine Guldner AE, notamment :

accompagnements individuels (thérapie, coaching, soutien émotionnel)
ateliers et formations non certifiantes
programmes en ligne ou en présentiel

Les présentes CGV sont applicables sans qu’il soit nécessaire d’obtenir un accord spécifique supplémentaire.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Du fait de la nature d’Internet, Carine Guldner AE ne peut garantir une disponibilité continue du site et ne saurait être tenue responsable d’éventuelles interruptions ou dysfonctionnements.

Le client utilise les services sous sa propre responsabilité. Carine Guldner AE ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des services, dans la limite de la loi applicable.

Article 3 : Public concerné

Les prestations proposées par Carine Guldner AE s’adressent aux adultes juridiquement capables de contracter.

Les accompagnements ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychiatrique ou psychologique.

Article 4 : Nature des prestations

Les prestations proposées ne constituent pas :

un acte médical
un diagnostic
un traitement thérapeutique médical
une psychothérapie réglementée

Le client reconnaît que les résultats dépendent de son engagement personnel.

Article 5 : Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (supports, vidéos, textes, méthodes, outils) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

Article 6 : Commande

Le client reconnaît avoir reçu toutes les informations nécessaires avant son achat.

Toute commande implique acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 7 : Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Carine Guldner AE bénéficie du régime de franchise en base de TVA :

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 8 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont réalisés via les moyens proposés sur le site.

En cas de non-paiement, la commande est annulée automatiquement.

Article 9 : Signature électronique

La validation de la commande vaut signature électronique et engagement contractuel entre le client et Carine Guldner AE.

Article 10 : Preuve de transaction

Les systèmes informatiques de Carine Guldner AE constituent preuve des transactions.

Article 11 : Livraison / accès aux services

Les prestations peuvent être délivrées :

en présentiel
en visioconférence
via des contenus numériques

L’accès est fourni après validation du paiement.

Article 12 : Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Ce droit ne s’applique pas :

aux prestations commencées avec accord exprès du client
aux contenus numériques accessibles immédiatement après achat, avec renonciation expresse au droit de rétractation

Article 13 : Annulation / report

Toute séance non annulée au moins 48h à l’avance peut être considérée comme due.

Les reports sont possibles selon disponibilité.

Article 14 : Responsabilité

Les accompagnements proposés relèvent du développement personnel.

Aucun résultat ne peut être garanti.

Le client est responsable de son implication et de ses décisions.

Article 15 : Données personnelles (RGPD)

Carine Guldner AE collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des clients.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

Article 16 : Confidentialité

Les échanges réalisés en séance sont strictement confidentiels.

Article 17 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 18 : Informations légales

Carine Guldner AE
Auto-entreprise
SIREN : 450 115 449
Adresse : 84 rue du Bourdon, 57000 Metz
Dirigeante : Mme Carine Guldner